【常见问题】客户买单常见问题
发布时间：2015/5/16
一：问：你们的单号多少钱？
答：每个级别的价格都是不同的，
【单号价格】到官方查看具体情况
提醒：充值对应的金额 ，系统就会自动开对应权限。充值的款可以用于购买单号，权限都是免费送的
说明，以上价格可能会经常变动，一切以充值页面公示的价格为准
二问：你们的单号都是哪里发货的？
答： 我们的单号 发货地址主要有 浙江，广东，北京，上海，江苏， 福建 湖北，等等省份（全部省份请到单号大厅查看） 这些省份和各对应的城市 一般都有的，因为我们的单号量非常大，
三问：你们的单号 都是几点扫描的？
答：我们的单号 一般情况下都是 晚上18--23点之间陆续上扫描的（也有可能个别的会延迟到到第二天扫描），都是真实的单号 放心使用
小提醒：单号网 单号大厅里标注的 预计发货时间，这个其实大家不要看，这个预计一般不准的，只需要知道我们的单号正常情况下 都是晚上 18--23点 陆续上扫描的就可以了，
四问：请问你们的单号是淘宝的吗？
答：我们的单号是直接从快递公司 收购过来的，快递员已经把淘宝里的快递都过滤掉了，我们的单号 一般来自 第三方电子商务网站（非淘宝）
五问：你们的单号 提供底单吗？
答：我们提供底单，需要底单打开网站注册之后就能购买底单！
六问：发货地址是否必须要对的上自己所在地址？？
答：全淘宝网80%中小卖家，都没有自己的货源，都是网上代理的货源，而且都不止代理一家代发货平台，发货地址 都不是自己所在地。所以说发货地址不是稽查的目标。
，您的发货地址 也无需改为单号一样，目前全网正常卖家差不多都一样，所以 请不必担心。放心使用.
七问：为什么买的单号第二天了还没扫描？
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【关于单号扫描时间详解】
我们的单号一般都是18-23点之间陆续上扫描，但也不排除个别会延迟到第二天(个别)，都是真实的单号，请放心用
如果单号当晚没扫描，那就有可能是要延迟到第二天晚上扫描的 请第三天早上查 一般都可以查到 如果还查不到就可以举报退款
快递行业无绝对，丢包/漏扫 有概率发生，延迟扫描 更是常见，我们的都是真实单号，做卖家的都应该懂这个，
提醒：过了第二天晚上（22点后）还查不到的，可以举报退款
18点之前刷好的单子才能买当天单号，18点后刷的单子请第二天再买单号发货（原因：18点后刷的单 快递公司都下班了您还有单号发货，明显作假）
【关于个别单号延迟扫描的】
个别单号，是有可能延迟上扫描的，比如 本该今晚上扫描的，却没上扫描，这并不是假单号 比如快递公司本来是今天收到包裹的，标注的是今天发货，
但是由于各种原因，比如 包裹太多/运力不足等等原因，没能把包裹分拣出来发货，那就会延迟到第二天来分拣发货，那么单号就有可能延迟到第二天扫描
但是也不能排除个别情况延迟到第三或者第四天才扫描的（不过这种情况就非常的少见了，一般是 比如夏季暴雨季节/过年过节包裹爆仓等等情况可能会延迟最多三天），
但是 也请大家理解 ，快递这个行业 啥情况都是有可能发生的，比如丢包/退货/漏扫/ 都有可能发生，只不过是概率问题，不然 快递也不会推出丢包赔偿规则了
万事都不是百分百的。任何人都控制不了这个，
所以 我们只能承若：
一：提前扫描的单号，18点前上扫描的 可以退款（）
二：单号超过2天不扫描 可以退款
具体退款方法 到 管理中心>>已买到单号>>点单号后面的举报 我们每天晚上都会统一审核退款